Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
www.katerina-kinderpsychologie.de – Ekaterina Treczoks

1. Geltungsbereich
Anbieterin im Sinne dieser AGB ist Ekaterina Treczoks.

Diese AGB gelten für alle psychologischen und sozialpädagogischen Beratungsleistungen, die von Ekaterina Treczoks erbracht werden. Die Beratungen erfolgen ausschließlich online (Videogespräch).

Die vollständigen Anbieterangaben sind im Impressum dieser Website zu finden.

2. Leistungsbeschreibung
Die angebotenen Leistungen stellen keine Psychotherapie, keine heilkundliche Tätigkeit und keine medizinische Behandlung dar.

Es handelt sich ausschließlich um psychologische und sozialpädagogische Beratung.

3. Terminvereinbarung und Vertragsabschluss
  • Die Beratung erfolgt nach individueller Terminvereinbarung.
  • Nach beidseitiger Bestätigung durch Klient:in und Beraterin gilt der Termin als verbindlich reserviert.
4. Honorar und Zahlungsbedingungen
  • Das Honorar wird vorab individuell vereinbart (z. B. 80 € für 60 Minuten).
  • Das Honorar ist spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin per Überweisung zu entrichten.
  • Die Rechnung wird nach Durchführung der Beratung ausgestellt und dient der Dokumentation der erbrachten Leistung.
5. Absage und Stornierung durch Klient:innen
  • Eine Absage oder Terminverschiebung muss mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.
  • Erfolgt die Absage später oder erscheint die Klientin bzw. der Klient nicht zum Termin, bleibt das Honorar in voller Höhe geschuldet, da der Termin verbindlich reserviert wurde.
6. Absage durch die Beraterin
  • Sollte die Beraterin aus dringenden Gründen den verbindlich reservierten und bereits bezahlten Termin nicht wahrnehmen können, verpflichtet sie sich,
  • entweder einen zeitnahen Ersatztermin anzubieten oder
  • auf Wunsch der Klientin bzw. des Klienten das bereits gezahlte Honorar vollständig zu erstatten.
7. Haftung und Hinweis bei akuten Krisen
Die angebotene Beratung stellt keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung dar. Eine Haftung für Entscheidungen oder Handlungen der Klient:innen wird nicht übernommen.

Die Online-Beratung ist nicht geeignet für akute psychische Notfälle oder Situationen mit Selbst- oder Fremdgefährdung. In solchen Fällen wenden Sie sich bitte rund um die Uhr an folgende Stellen:
Deutschlandweit:
  • Notruf: 112
  • Ärztlicher Bereitschaftsdienst: 116 117
  • TelefonSeelsorge: 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222
Frankfurt am Main:
  • Psychosozialer Krisendienst Frankfurt: 069 611 375
  • Psychiatrische Notaufnahme / Universitätsklinikum Frankfurt: 069 6301 0
8. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.
Für besonders sensible personenbezogene Daten (z. B. Berichte, Fragebögen) wird empfohlen, sichere Übertragungswege zu nutzen.


Условия оказания услуг
www.katerina-kinderpsychologie.de – Екатерина Тречокс

1. Общие положения
Настоящие Условия регулируют порядок оказания услуг по психологическому и социально-педагогическому консультированию, предоставляемых Екатерина Тречокс.
Консультации проводятся исключительно в онлайн-формате (видеоконсультации).
Сведения об исполнителе, включая контактные данные и юридическую информацию, размещены в разделе Impressum на данном сайте.

2. Характер предоставляемых услуг
Оказываемые услуги не являются психотерапией, медицинским лечением, психиатрической помощью или иной лечебной деятельностью и не заменяют обращение к врачу, психиатру или психотерапевту.
Услуги носят характер психологического и социально-педагогического консультирования.

3. Запись на консультацию и подтверждение записи
Консультация проводится по предварительной индивидуальной договорённости между клиентом и консультантом.

После взаимного подтверждения даты и времени консультации со стороны клиента и консультанта, запись считается подтверждённой и зарезервированной.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты
Стоимость консультации согласовывается с клиентом заранее в индивидуальном порядке (например, 80 евро за 60 минут).

Оплата консультации производится не позднее чем за 24 часа до согласованного времени путём банковского перевода.

Счёт выставляется после проведения консультации и подтверждает факт оказания услуги.

5. Отмена или перенос консультации по инициативе клиента
Клиент вправе отменить или перенести консультацию, уведомив об этом не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.

В случае отмены позднее указанного срока либо неявки клиента на консультацию, стоимость услуги подлежит оплате в полном объёме, поскольку время консультации было заранее зарезервировано.

6. Отмена консультации по инициативе консультанта
В случае если консультант по уважительным причинам не может провести подтверждённую и оплаченную консультацию, клиенту по его выбору:
  • предлагается ближайший возможный альтернативный срок, либо
  • осуществляется полный возврат ранее уплаченной суммы.
7. Ответственность и экстренные ситуации
Консультации не являются медицинской, психиатрической или психотерапевтической помощью. Консультант не несёт ответственности за решения и действия, принятые клиентом на основании полученной консультации.

Онлайн-консультирование не предназначено для экстренных психологических состояний, а также ситуаций, связанных с угрозой жизни или здоровью клиента либо третьих лиц. В таких случаях необходимо незамедлительно и круглосуточно обращаться в специализированные службы:

По всей Германии:
  • Экстренная служба: 112
  • Дежурная медицинская служба: 116 117
  • Телефон доверия (TelefonSeelsorge): 0800 111 0 111, 0800 111 0 222
Франкфурт-на-Майне:
  • Психосоциальная кризисная служба: 069 611 375
  • Психиатрическое отделение неотложной помощи Университетской клиники Франкфурта: 069 6301 0
8. Обработка персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.

При передаче особо чувствительных персональных данных (например, анкет, отчётов, заключений) рекомендуется использовать защищённые каналы связи, в том числе электронную почту.

На главную / zurück